Gästebuch

Werte Ute uns Günter Klemrath. Scheinbar haben sie in dem Falle ordentlich Glück gehabt. Wir haben glücklicherweise Bilder gemacht. Gerne senden wir diese auch weiter. Was das Personal betrifft sind wir auch der Meinung, dass Azubis ihre Praxis erlernen müssen. Aber eine direkte Reaktion erfolgte nicht am gleichen Tag. Waschlappen als Notutensil? Also wir waren in verschiedenen Hotels und da waren jeweils 1 Waschlappen pro Person standard. Wir ziehen unsere Schlüsse daraus, da auch jeder seine Erfahrungen macht. Wir haben unsere, sie ihre.

Wir waren das erste Mal in dem Hotel und sind enttäuscht. Die 4Sterne+ immer im Hinterkopf, fing es beim Personal an. Wir wurden von Azubis empfangen die unsicher waren. An der Rezeption saß kein Personal, das für Rückfragen zur Verfügung stand. Erwischten wir mal jemanden um auf das fehlerhafte Badezimmer hinzuweisen und die störenden Geräusche des Fahrstuhls, wurde dies leider nur hingenommen anstatt eine Lösung anzubieten. Das Zimmer war allgemein fragwürdig. Fließen im Bad waren defekt, es gab nur einen Waschlappen für 2 Personen. Im Restaurant war es an und für sich ok, aber wenn das Personal an 2 aufeinander folgenden Tagen einen Rock mit einem Fleck trägt, dann fragt man sich schon, wo der Standard festegemacht wird. Stören empfanden wir ebenfalls, dass im Poolbereich eine übergroße Kamera angebracht ist. Entspannen konnten wir uns daher nicht wirklich.

Wir waren nun schon zum 4. Mal im Hotel Bernstein und garantiert nicht das letzte Mal dort. Wie bereits bei unseren vorhergehenden Aufenthalten hat es uns wieder sehr gut gefallen. Das inhabergeführte Hotel mit all seinen Mitarbeitern ist einfach Spitze. Hervorheben möchten wir die Vielfalt und die Qualität der Speisen im Restaurant. So etwas Tolles findet man nicht gleich wieder. Die Hardware im Bernstein stimmt einfach. Die Software, also die Mitarbeiter, setzen dem Ganzen noch die Krone auf. Während unseres 1-wöchigen Aufenthaltes hat alles gepasst, naja ausser dem Wetter vielleicht. Wir hatten zu keiner Zeit einen Grund zum Reklamieren. Familie Dorissen kann sicher sein, dass wir wieder zu Ihnen ins Bernstein nach Sellin kommen werden. Das Beste am Norden: das Hotel Bernstein in Sellin. 🙂

Vom 19.1.-2.2.2013 verlebten wir erstmals einen Winterurlaub im Hotel Bernstein. Wir waren sehr gut untergebracht- der Blick aus dem Zimmerfenster war wunderschön. Ein besonderer Höhepunkt war das Abendessen. Sehr schmakhafte, liebevoll angerichtete Gerichte.Herr Schediwie und seine Kolleginnen Verena und Marie sind eine Klasse für sich- so aufmerksam und um das Wohlergehen der Gäste bemüht, das haben wir bisher noch nicht erlebt- danke! In Schwimmbad und Sauna konnten wir gut entspannen. Schade, dass es Probleme beim Versenden unseres Koffers gab. Letztendlich aber wurde durch den Haustechniker geholfen, den Koffer bei der Post abzugeben, danke. Leider liegt er nun schon den 2. Tag in Sellin bei der Post...vielleicht nimmt ja alles noch ein gutes Ende... Nichts desto Trotz noch einmal ein Dankeschön an alle Mitarbeiter des Hotels, die stets freundlich waren und uns einen schönen Urlaub beschert haben.

Das Hotel Bernstein ist immer wieder ein Ort zum Wohlfühlen. Hier stimmt einfach alles. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und der gesamte Service lässt keine Wünsche offen.Der SPA-Bereich und die Wellnessangebote sind ideal zum relaxen. Im Besonderen muss das Küchenteam erwähnt werden, da es ganz unproblematisch auf Besonderheiten in der Speisenzubereitung wegen gesundheitlicher Probleme reagiert. Unser nächster Urlaub im Hotel Bernstein ist schon vorgemerkt.

Wir haben uns pudelwohl und herzlich willkommen gefühlt. Es stimmte einfach Alles.Service, Sauberkeit, regionales +leckeres Essen, Wellnessbereich, Lage des Hotels. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team.

Wir waren anläßlich des Geburtstages meines Mannes Gast in Ihrem Hause. Wir hatten eine Suite mit direktem Meerblick gebucht. Es war ein wunderschönes Zimmer mit tollem Ausblick. Der SPA-Bereich hat ein sehr gutes Angebot, wir wurden sehr verwöhnt dort. Herzlichen Dank noch einmal an die Mitarbeiter. Eine Bewerkung noch, was uns nocht gefallen hat. Wir hatten an zwei Tagen einen für uns reservierten Tisch. Schnur, dass dort das Reservierungsschild stand und nur unsere Zimmernummer. Ist der Gast im Restaurant nur eine Zimmernummer? (Es war zum Frühstück nur unser Tisch reserviert und zum Abend zwei Tische, da hätte man die Zimmernummer nicht auf den Tisch stellen müssen, das Reservierungsschild hätte gereicht.)Ansonsten haben wir einige Am Bewertungsbogen gemacht.

Vom 16. bis 28. Oktober 2012 besuchten wir zum nunmehr 10. Mal unser Stammhotel BERNSTEIN in Sellin. Wir hatten eine der neu eingerichteten Suiten mit Balkon zur Meerseite gebucht. Bereits als wir die "309" betraten waren wir beeindruckt von der komfortablen und sehr praxisorientierten Einrichtung der beiden Zimmer inklusive des jetzt mit Fenster versehenen Badezimmers. Man fühlte sich sofort wohl. Zum Glück hatten wir schönes Wetter bei rund 20 Grad und viel Sonne. Aber auch bei schlechterem Wetter wäre eine solche Suite keinesfalls ein Langweiler. Der Blick vom Balkon tat sein Übriges. Von Neu Mukran über Saßnitz bis zu den Kreidefelsen (bei klarer Sicht) mit der Seebrücke im Vordergrund hatte man alles im Überblick. Auch wenn man beim zehnten Besuch auf Rügen immer wieder Neues entdeckt und besucht, haben wir uns jeden Tag auf das wie immer sehr umfangreiche und appetitlich angerichtete Frühstück gefreut, was natürlich den vielen fleißigen Mitarbeitern zu verdanken ist. Der besondere Höhepunkt des Tages ist natürlich das tägliche Abendessen. Bereits beim Betreten des Restaurants fühlt man sich willkommen und kann sofort den guten Service genießen. Der Gruß aus der Küche über die diversen, sehr geschmackvollen Süppchen, das umfangreiche Salatbuffet bis hin zur Hauptmalzeit bedürfen keiner besonderen Bewertung. Hier steht die Qualität im Mittelpunkt und hungrig verläßt sicher auch niemand das Restaurant. Auch hierfür ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team Schediwie. Wir werden sicher im kommenden Jahr unseren 11. Besuch im BERNSTEIN verbringen und grüßen hiermit das gesamte Team des Hotels um Familie Dorissen. Familie Klemrath

ich war vor zwei Wochen bei Ihnen für drei Nächte Gast gewesen. Es hat mir bei Ihnen gut gefallen. Vor allem fand ich die Massage von Ihrer Mitarbeiterin sehr gut und professionell. Bedauerlich finde ich, dass obwohl ich ein Einzellzimmer reserviert hatte, mir aber beim Ankunft mitgeteilt worden ist, kein Einzellzimmer vorhanden zu sein, da alle Zimmer belegt sein sollen. Ein Tag später erführ ich aber, dass eigenlich fast das gesammt Hotel noch frei ist. Ich fühlte mich da etwas verarscht ehrlich gesagt, und ich habe nicht erwartet. Ansonsten fand ich das Personal sehr nett und freundlich.