Wir suchen Verstärkung für unsere Rezeption:
Rezeptionsleitung (M/W/D)
Komm zu uns ins #bernsteinstarke Team!
wir erwarten
• eine abgeschlossene, fundierte Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau oder in einem vergleichbaren Beruf
• einschlägige Berufserfahrung in der Hotellerie, gerne auch in der 4- Sterne-Hotellerie und freuen uns auch auf neue Ideen
• ein freundliches, gastorientiertes Auftreten sowie ein gepflegtes Äußeres
• einen freundlichen und zuvorkommenden Umgang mit Gästen und Kollegen
• gute Computerkenntnisse (Word, Excel, Internet)
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• ein selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Ein Ausbildereignungsnachweis wäre gut, ist aber keine Voraussetzung
• Führungsqualitäten, aber auch Teamfähigkeit und kollegiale Zusammenarbeit auch in Stresssituationen
Deine Aufgaben
• Organisation und Führung des gesamten Rezeptionsteams und der Auszubildenden
• Hauptverantwortung für den täglichen operativen Ablauf am Hotelempfang
• Empfang und Betreuung der Gäste
• Check-In und Check-Out der Gäste sowie die Abrechnung der Gästerechnungen
• Annahme und Weiterleitung aller eintreffenden Telefongespräche
• Erteilung von Auskünften und Geben von Urlaubstipps
• Erstellen von Angeboten und Buchungen
• Gastorientierten Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
• Motivation und Förderung der Kollegen
• Erstellung der Dienstpläne
• Einbringung neuer Ideen
• Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
Wir Bieten
• Einen Arbeitsplatz mit Aussicht auf(s) Meer
• eine unbefristete Vollzeitstelle
• ein übertarifliches Gehalt (ab 3.200 € je nach Qualifikation)
• Sonn- & Feiertagszuschläge
• Maßgeschneiderte Berufsbekleidung
• eine 5-Tage-Woche
• gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein selbständiges Arbeiten in einem tollen Team
• Personalverpflegung
• Benefits durch die MitarbeiterCard #TeamSellin
• kostenfreie Stellplätze für PKW
• Hilfe bei der Suche nach einer Unterkunft,
WG – Zimmer vorhanden (nach Verfügbarkeit)
• Kostenlose Nutzung von hauseigenen Sportangeboten / Fitnessraum
• Vergünstigungen auf Leistungen im Haus
• Wechselbonus in Höhe von 1.000 €
• 26 Urlaub/Jahr (steigt mit längerer Betriebszugehörigkeit)
personal@hotel-bernstein.de
Anschrift
Hotel Bernstein
Hochuferpromenade 8
18586 Ostseebad Sellin
Telefon
(038303) 17343