1572 Einträge
Liebes Bernstein-Team, seit einigen Jahren komme ich mit Freundinnen oder mit Ehemann gern wieder zu Ihnen.
Das gemütliche, familiäre Hotel mit seinem tollen Service, dem super Essen und Wellnesangeboten ist wirklich zu empfehlen.
Die tolle Lage ist natürlich nicht zu vergessen, ist für mich als Kühlungsbornerin aber nicht vorrangig :).
Ich freue mich schon im Dezember wieder bei Ihnen zu sein.
Weiter so 😆
Sehr geehrtes Team des Hotels Bernstein,
wir weilten das erste mal in Ihrem Hause und können uns durchweg positiv äußern.
Service, Wellness, Frühstück und Essen - alles ist in diesem Hotel perfekt. Wir werden das Haus definitiv weiter empfehlen und sicher auch wieder bei Ihnen buchen, wenn wir unseren Urlaub auf Rügen planen.
vielen herzlichen Dank.
K.Lück und R.Becker
Ein perfektes Frühstücksbuffet mit direktem Blick aufs Meer ist für uns schon der halbe Urlaub.
Während unseres 9. Aufenthaltes im Hotel Bernstein, haben wir wieder alle Annehmlichkeiten zum Auftanken für die nächsten Monate genutzt; angefangen vom perfekten Service mit persönlichen Gesprächen, die vielfältigen Angebote im Hotel bis zu den Behandlungsmöglichkeiten im Wellnessbereich. Wir danken dem gesamten Bernstein-Team.
Ein wirklich gemütliches Hotel, in dem man sich wohlfühlen kann. Ein Zimmer mit Meerblick sehr zu empfehlen. Das Hotel bietet viele Wellness-Angebote an, bei denen es sich leicht entspannen lässt.
Rügen ist immer eine Reie wert!
Lieber Herr Brand, gerne möchte ich kurz zu Ihrem Eintrag Stellung nehmen. Ich kann mich wie meine Kollegin nur nochmas dafür entschuldigen, dass es bei der Terminierung zu einer Fehlplanung gekommen war. Leider wurde aufgrund der Krankheit einer Kollegin der Termin nach Ihrer Anreise verschoben und versäumt, Sie zu informieren. Ich habe mit der Kollegin Rücksprache gehalten und erfahren, dass Sie Ihrer Frau einen Termin für eine andere Anwendung angeboten hatte, nicht aber die gewünschte Behandlung ermöglichen konnte, da keine Therapeutin mit entsprechender Ausbildung zur Verfügung stand. Als kleine Entschuldigung haben wurde Ihr ein kleines Präsent überreicht. Ich weiß, dass es nur eine kleine Entschuldigung war und es tut mir leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht genügen konnten. Hoffe aber, dass Sie uns die Chance geben, es beim nächsten Besuch besser zu machen. Mit sonnigen Grüßen von unserer wunderschönen Insel Rügen, Sandra Dorissen
Liebes Hotelteam,
meine Frau und ich haben uns sehr wohl bei Ihnen gefühlt. Das Personal hat eine 1+ verdient. Es gab allerdings ein Negativerlebnis. Meine Frau hatte 3 Anwendungen gebucht und die Termine bei der Ankunft erhalten. Der dritte Termin hat leider nicht stattgefunden, da ein zeitlicher Planungsfehler vorlag. Das kann passieren. Menschen machen Fehler. Doch der Umgang mit Fehlern (Fehlermanagement) ist die Stärke eines Teams. Das ist hier leider völlig in die "Hose" gegangen. Es reicht nicht, sich zu entschuldigen und dann den Kunden im "Regen" stehen zu lassen. Korrekt wäre es gewesen, eine Lösung anzubieten. Und wenn man mal auf seine Pause verzichtet oder die Arbeitszeit verlängert. Da dieses Erlebnis am vorletzten Tag passierte, wurde dadurch der tolle Gesamteindruck ein wenig getrübt. Das Hotel und den Hotelservice kann ich nur empfehlen.
Liebes Bernstein Team, Rieke bedankt sich für das tolle Diät-Essen "Wau-Wau".
Die "Eltern" sind dankbar, dass ich wieder gesund bin und haben trotz Regen und Sturm die Woche in Hotel, in Sellin und Umgebung genossen. Essen, Wellness-Bereich, Service, ... alles wie immer bestens. Wir kommen wieder zum Frühlingskonzert 2017!
In diesem Hotel fühle ich mich immer wohl. Alles ist klasse. Danke Ihnen!
Liebes Bernstein-Team, herzlichen Dank für wiederholt tolle Tage bei Euch, trotz Regen und Sturm. Das Bad, der Kids-Bereich, die Zimmer und Eure nette Art werden uns nicht das letzte Mal zu Gästen des Hauses gemacht haben. Viele Grüße in den Norden von Familie Schickel 🙂 🙂
😀 Auch bei unserem zweiten Besuch im Hotel Bernstein wurden unsere Erwartungen übertroffen. Die traumhafte Lage, aber vor allem das tolle Hotel mit der sympathischen Belegschaft haben uns wieder überzeugt. Die exzellente Küche mit regionalen- und internationalen Gerichten verdient besondere Anerkennung.
Da ich inzwischen nochmals, diesmal mit meinen Enkeln in den Herbstferien zu Freunden verreist war, komme ich erst heute dazu, mich für den tollen Aufenthalt, den ich bzw. wir, bei Ihnen hatten, zu bedanken. Wir sind toll erholt zu Haus angekommen und sprechen immer noch von den Super-Aufenthalt. Das Team war sehr nett, die Küche vorzüglich. Herzliche Grüße aus Niedersachen Gundula Trenkner und Klaus Schütz. 🙂 😀 🙂 🙂
Das Hotel wird dem 4 Sterne Anspruch gerecht. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Die Kueche ist zu empfehlen. Wellnes- Spa. Bereich ist toll.
Liebes Bernstein-Team, wir verbrachten unsere Silberflitterwoche vom 25.-30.9. in Ihrem wunderschönen Hotel. Während des gesamten Aufenthaltes fühlten wir uns sehr wohl. Die Lage, das sehr, sehr gute Essen, der sehr schöne Wellnessbereich und vor allem das großartige, aufmerksame und freundliche Personal trug zum Wohlfühlen bei. Vielen Dank für die schöne Zeit 😉
5 wunderschöne Tage.
Alles war gut.
Immer wieder. 🙂 🙂 🙂 🙂 🙂
Wir haben uns hier sehr,sehr wohl gefühlt!Die Angestellten sind sehr nett und zuvorkommend!Die Speisen zum Frühstück sowie auf der Speisekarte sind umwerfend!Wir werden auf jedenfall wiederkommen!!
Es war ein wunderschöner Kurzurlaub, tolle Aussicht, ganz herzliche Bergrüßung, Zimmer top, der Service sehr sehr freundlich, Esser lecker ich komme auf jedenfall wieder
Liebes Bernstein-Team, dies war unser 4. und nicht letzter Besuch bei Euch. Leider vergeht die Zeit immer so schnell, aber wir haben unser Wochenenede vom 23.09.-25.05. in vollen Zügen genossen. Wir werden uns auf jeden Fall Februar 2017 wiedersehen, dann auch wieder mit Kind. Vielen Dank für alles. Liebe Grüße aus dem Spreewald Fam.René Graßke 😀
das Hotel ( Haus, Mitarbeiter, Lage) hat sehr dazu beigetragen, uns eine wunderbare kurze Auszeit zermöglichen. vielen Dank.
Sind bestens erholt nach zwei herrlichen Urlaubswochen im "Bernstein" zurück gekehrt. Erneut waren wir sehr zufriedene Gäste des Hotels. Jeder Tagesanfang mit den freundlichen Frühstücksdamen Trixi u. Kerstin war wie stets ein Genuss. Das Ehepaar Dorissen hat zusammen mit seinem Team eine wahre Wohlfühloase geschaffen. Schon heute freuen wir uns auf unsere Wiederkehr!
Der Aufenthalt in Ihrem Hotel war Urlaub in Wohlfühlatmosphäre. DieLage und das gesamte Hotel wunderbar. Vor allem das umsichtige und freundliche Personal ist einfach großartig. Darauf können die Inhaber stolz sein!